Παραδόσεις και Επιστροφές

Κατάστημα Πελατών

1.    Πολιτική παραδόσεων

(α)     Η εταιρεία μας εξυπηρετεί περιοχές στην επαρχία Λευκωσίας. Οι επισκέπτες του ιστότοπου της Food-XLane μπορούν να ελέγχουν κατά πόσο γίνονται παραδόσεις στην περιοχή διαμονής τους με την καταχώρηση του ταχυδρομικού κώδικα της περιοχής τους κατά την είσοδό τους στον ιστότοπο.
 

(β)    Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται κατά τις ημέρες Δευτέρα – Παρασκευή μεταξύ των ωρών 9:30 -18:30.

(γ)    H ελάχιστη παραγγελία ανέρχεται στο ποσό των €20. Για παραγγελίες άνω των €50 τα έξοδα μεταφοράς και αποστολής της είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω των €50 θα χρεώνονται έξοδα αποστολής ύψους €5.

(δ)    Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν ανταποκρίνεται στην επικοινωνία για παράδοση της παραγγελίας του εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, τότε η Εταιρεία έχει το δικαίωμα ακύρωσης αυτής και επιστροφής των χρημάτων του.

(ε)    Η παράδοση της παραγγελίας θα γίνεται μία (1) εργάσιμη ημέρα μετά την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας.

(στ)    Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης υποχρεούται όπως καταχωρήσει το επιθυμητό εύρος  τριών ωρών κατά το οποίο επιθυμεί να γίνει η παράδοση της παραγγελίας του  καθώς και την ημερομηνία παράδοσης, η οποία πρέπει να είναι 1 εργάσιμη ημέρα μετά την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας όπως αναφέρεται στο σημείο 2(δ).

(ζ)    Σε περίπτωση που η καταχώρηση ημερομηνίας δε συνάδει με το σημείο 2 (δ), τότε η Food-XLane έχει το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την ημέρα παράδοσης με βάση το σημείο 2 (δ).

(η)    Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται κατά την ώρα καταχώρησης της παραγγελίας,  ηλεκτρονικά μέσω PAYPAL ή με πιστωτική κάρτα

​

2.    Πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων

(α)     Ο πελάτης έχει το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας του τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προεπιλεγμένη (με βάση το 2 (ε)) ημερομηνία και ώρα παράδοσης μόνο με την αποστολή μηνύματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  στο orders@foodxlane.com.cy.